Un poco de orientación
Buenas preguntas.Mejor café.
¿Elegir tus herramientas, planificar la entrega o buscas asistencia? Empieza aquí y contáctanos cuando necesites ayuda.
Antes de tu próxima taza.
¿Por dónde debería empezar con el café en casa?
Empieza por la forma en que disfrutas tu taza: vertido (pour-over), espresso o café para llevar. Elige un molinillo que se adapte a tu método de preparación y luego añade las herramientas que necesites.
¿Cómo elijo la configuración correcta?
Lea atentamente la opción seleccionada y el SKU. Para equipos eléctricos, verifique el voltaje y el enchufe de su destino. Para accesorios, verifique las dimensiones, capacidad y compatibilidad. Los artículos incluidos pueden variar según la configuración.
¿Puedo comprar en línea?
Los productos ofrecidos para compra en línea utilizan el proceso de pago de Shopify. Seleccione la configuración y cantidad exactas en la página del producto. Si un artículo no está disponible o no tiene opción de compra, contáctenos antes de tomar una decisión.
¿Dónde puedo consultar las opciones y los costos de envío?
Los métodos de entrega disponibles y los cargos aplicables se muestran en el proceso de pago para su dirección. Si no hay ninguna opción de entrega disponible, contáctenos indicando el producto, la cantidad y el destino.
¿Qué debo verificar sobre las devoluciones y el servicio posventa?
Revise los términos de devolución y posventa aplicables y cualquier información específica del producto antes de realizar la compra. Contáctenos si alguna política o detalle del producto no está claro.
¿Puede ayudarme con un pedido existente?
Contáctenos con su número de pedido y el correo electrónico utilizado al finalizar la compra. Incluya el producto o SKU y una breve descripción del problema. Evite enviar detalles de su tarjeta de pago.
¿También aceptan compras empresariales?
Sí. Para cantidades, equipo comercial o un proyecto específico, contáctenos con los modelos, la cantidad y el destino. La tienda en línea sigue siendo la principal vía de navegación; los requisitos empresariales se tratan por separado.
¿Cómo puedo consultar sobre equipos usados?
Envíe el tipo de equipo, el uso previsto y el destino. La disponibilidad, el estado, los elementos incluidos y el soporte deben confirmarse para cada unidad individual antes de realizar un pedido.
Una pequeña ayuda, una mejor taza.
¿Vas a elegir tu primer equipo o quieres consultar algún detalle? Podemos ayudarte a encontrar tu próxima herramienta para café.