Eine kleine Orientierungshilfe
Gute Fragen.Besserer Kaffee.
Wählen Sie Ihre Werkzeuge, planen Sie die Lieferung oder suchen Sie Unterstützung? Fangen Sie hier an und kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
Vor Ihrer nächsten Tasse.
Wie fange ich am besten mit Kaffee zu Hause an?
Beginnen Sie mit der Art, wie Sie Ihre Tasse genießen: Pour-over, Espresso oder Kaffee für unterwegs. Wählen Sie eine Mühle, die zu Ihrer Zubereitungsmethode passt, und fügen Sie dann die benötigten Werkzeuge hinzu.
Wie wähle ich die richtige Konfiguration aus?
Lesen Sie die ausgewählte Option und die SKU sorgfältig durch. Überprüfen Sie bei elektrischen Geräten die Spannung und den Stecker für Ihren Bestimmungsort. Überprüfen Sie bei Zubehör Abmessungen, Kapazität und Kompatibilität. Der Lieferumfang kann je nach Konfiguration variieren.
Kann ich online einkaufen?
Für den Online-Kauf angebotene Produkte nutzen die Kaufabwicklung von Shopify. Wählen Sie die genaue Konfiguration und Menge auf der Produktseite aus. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein oder keine Kaufoption bieten, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Entscheidung treffen.
Wo kann ich die Lieferoptionen und Versandkosten einsehen?
Die verfügbaren Liefermethoden und anfallenden Kosten werden an der Kasse für Ihre Adresse angezeigt. Wenn keine Lieferoption verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe des Produkts, der Menge und des Zielortes.
Was sollte ich bezüglich Rücksendungen und Kundendienst beachten?
Bitte prüfen Sie die geltenden Rückgabe- und Kundendienstbedingungen sowie alle produktspezifischen Informationen vor dem Kauf. Kontaktieren Sie uns, falls eine Richtlinie oder ein Produktdetail unklar ist.
Können Sie mir bei einer bestehenden Bestellung helfen?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und der beim Bezahlvorgang verwendeten E-Mail-Adresse. Geben Sie das Produkt oder die Artikelnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an. Senden Sie keine Zahlungskartendaten.
Unterstützen Sie auch gewerbliche Einkäufe?
Ja. Bei Mengen, gewerblicher Ausstattung oder spezifischen Projekten kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Modelle, der Menge und des Bestimmungsortes. Der Online-Shop bleibt der Hauptweg für das Stöbern; geschäftliche Anforderungen werden separat besprochen.
Wie frage ich nach gebrauchten Geräten?
Bitte geben Sie den Gerätetyp, den Verwendungszweck und den Bestimmungsort an. Verfügbarkeit, Zustand, Lieferumfang und Support müssen für jedes einzelne Gerät vor einer Bestellung bestätigt werden.
Ein wenig Hilfe, eine bessere Tasse.
Du stellst dein erstes Setup zusammen oder suchst nach einem bestimmten Detail? Wir helfen dir dabei, dein nächstes Kaffee-Equipment zu finden.